公司介绍
昆明皓瑞通物业管理有限公司(以下统称皓瑞通)成立于2008年,受开发商委托,对位于云南昆明“广福·商业中心”项目进行全面的物业管理,管理类型涉及高档住宅、精装公寓、酒店、铂金写字楼、独栋商业楼群、幼儿园等,管理占地面积为18万余平方米,建筑面积为40余万平方米。企业自经办以来,务实经营,经营业务认知度不断上升,其事业成就得到了市场及行业同仁的一致认可。
面临挑战
皓瑞通现有员工100多人,企业人员涉及到管理者、财务、行政人员、客服、电工、绿化员、保洁员、保安员等多种岗位类别。目前,皓瑞通在管理上最明显的问题主要体现在以下几个方面:
一方面问题集中在考勤管理上。不同工种、不同岗位工作时间的差异化,常常使得皓瑞通考勤专员在月初排班、轮休制度的实行与月末核算考勤、汇总数据时焦头烂额。不同于其他服务行业,物业必须保证365天天天有人在岗值班,特别是安保部门。因物业的管理面积庞大,岗亭、出入口众多、分散不集中,皓瑞通允许值班轮岗的员工在上下班登记表上签到,到了下个月月初由管理中心考勤专员负责汇总、核算这些考勤数据,由于数据准确性关系到员工薪资福利的发放,丝毫差错都出不得,导致考勤计算工作量巨大;
另一方面,员工的知识水平跨度较大,太复杂的管理软件也很难在企业内部推广,企业信息化程度低。
随着企业业务的不断扩张,公司人员规模日益壮大,企业人力资源需要抽出更多的时间进行人员的培训和管理,才能跟得上公司的发展步伐,所以皓瑞通需要一款能够提升工作效率和管理效率,并且容易推广的HR管理软件,更好地为企业的有序高效运作服务。
解决方案
皓瑞通原本使用的就是熵基科技考勤机,此次相当于利用服服完成对原有考勤管理功能的升级以及HR管理的开发使用。
首先利用服服实现考勤管理功能的升级优化:皓瑞通主要分为基层服务人员与办公职员,其工作性质、工作时间、休假方式完全不同。利用服服智能排班功能,将员工进行分组管理,匹配不同的班次以及假期日历,所有员工根据打卡时间自动匹配相应班次,在月初节省HR排班时间。
同时,服服系统可以绑定多台服服互联网考勤终端,将服服考勤终端安装在各出入口、多个办公地点,流动办公人员无论到哪里上班都可以利用服服考勤终端打卡,不需要手动登记表格,避免作假、出错、数据遗失等等;
而外出公差人员则可以利用服服app外勤打卡功能,上报外出地点,方便管理层了解员工工作动向。
到了月底,利用服服一键智能分析考勤结果,省去统计、核算考勤的时间,节省大量的人工计算时间,大大减轻HR的工作量。而服服的智能报表可以根据用户需求导出满足要求的查询、参考报表,为管理者工作提供有效的决策依据。
针对内部推广方面,服服也给出了解决方案,我们推荐皓瑞通所有员工下载使用我们的服服手机APP,服服手机APP支持移动申请以及审批。通过使用服服手机APP,员工可实时实地进行外出、休假申请,可自主查看个人相关资料、薪资福利,方便快捷。服服APP的操作非常简单,容易上手,员工只需要有一台手机就能够使用系统,这样也方便了保洁人员以及安保人员的使用,不需要额外为他们配备电脑等设备,内部推广非常容易。
皓瑞通物业和服服一样,一直致力于担当客户最值得信赖且是最强有力的合作伙伴,以最优质的服务给到客户。